Leerlingen delen steeds vaker hun ervaring met een
rijschool, positief en negatief, via internet. Andere
leerlingen baseren in toenemende mate hun keuze voor een
rijschool op basis van deze reviews en beoordelingen.
De tevredenheid van klanten en goede beoordelingen heeft u zelf in de hand. Door structureel tevredenheidsonderzoek uit te voeren onder uw klanten, kunt u inspelen op de klantwensen en uw organisatie klantgericht verbeteren. Hierdoor krijgt u meer en meer tevreden klanten.